Оплата та доставка

Приймання замовлень:


Контактні телефони: 0800-33-69-65 (Безкоштовно для всіх операторів зв'язку); (063) 890-20-83 (відповідно до тарифів Вашого оператора)
Пн-Пт: 09:00 - 19:00
Субота: 09:00 - 17:00
Неділя вихідний
Замовлення через "Корзину" здійснюються 24/7. У робочий час з Вами зв'яжеться менеджер для уточнення деталей.


Звертаємо увагу! У зв'язку з частою високим навантаженням на вхідну лінію, якщо Ви не можете додзвониться - просимо залишати замовлення на сайті, натиснувши кнопку "В кошик", "Купити в один клік" або "Предзаказ". Всі замовлення будуть розглянуті нашими менеджерами в порядку черги без винятку! Дякую за розуміння.

Способи оплати:
Оплата готівкою в пункті видачі (на карантині)
Оплата готівкою кур'єру
Післяплата (оплата при отриманні + 2%) через сервіс доставки "Нова Пошта"
Оплата на розрахунковий рахунок ФОП (+ 1%) для фіз., осіб
Безготівковий розрахунок без ПДВ (+ 5%) для юр., осіб


Самовивіз в Києві:
У зв'язку із загостренням ситуації, викликаними карантином, наш пункт видачі товару тимчасово закритий, до закінчення карантинних заходів. Просимо поставитися з розумінням. Кур'єрські доставки, вартість яких невелика і складає 100 гривень, а так-же відправки "Новою Поштою" здійснюються з понеділка по суботу. Вдалих Вам покупок і міцного здоров'я шановні клієнти.

Звертаємо увагу! Для можливості відвантаження товару день в день в будні дні, потрібно оформляти замовлення до 13:00! Таким чином, самовивезення можна здійснити в той же день з 14:00 до 19:00 або на наступний робочий за графіком день з 14:00 до 19:00. Замовлення оформлені після цього часу - будуть готові до відвантаження на наступний робочий день з 14:00.

У деяких випадках, обрані позиції в момент замовлення можуть бути відсутніми до відвантаження день в день і оператор повідомляє Вам про прибуття і можливості самовивозу на наступний день або, наприклад, на певну дату. У таких випадках, коли ваш товар приїхав і фізично знаходиться на пункті видачі - Вам приходить SMS (!) З оповіщенням, що замовлення готовий до відвантаження і можна їхати на пункт видачі. Просимо перевіряти телефон на предмет отримання повідомлення від нас.

Також звертаємо увагу, що резерв на товар ми надаємо на протязі двох робочих днів. Якщо Ви не встигаєте під'їхати за замовленням - просимо повідомити нам, щоб ми зарезервували товар на більш тривалий термін.

Доставка по Києву:
Для клієнтів, які хочуть отримати замовлення на будинок - присутній послуга доставки. Доставка замовленого Вами товару можлива по буднях і в суботу з 12:00 до 18:00.

Звертаємо увагу! Для можливості доставки кур'єром день в день в будні дні і в суботу, потрібно оформляти замовлення до 12:00! Таким чином, доставку можна отримати в той же день з 12:00 до 18:00. Замовлення оформлені після цього часу, будуть готові до доставки на наступний робочий день.

У деяких випадках, обрані позиції в момент замовлення можуть бути відсутніми для доставки день в день і оператор повідомляє Вам про прибуття і можливості доставки на наступний день або, наприклад, на певну дату.

вартість:

  •     100 гривень

При оформленні замовлення даними способом, наші менеджери зв'яжуться з Вами і погодять час і день доставки. Виключно по Києву і до під'їзду. За межі міста Київ - за погодженням з менеджерами по вартості і термінів або відправка компанією "Нова Пошта".

Також присутній варіант "Термінової доставки". При наявності вільних кур'єрів ми можемо доставити замовлення протягом 2 годин. Вартість 200 і 250 гривень за малогабаритний і великогабаритний товар відповідно.

Доставка по Україні:
Здійснюється сервісом доставки "Нова пошта". Без передоплати (великогабаритні і дорогі товари - може знадобитися завдаток в 3%). Термін доставки 1-2 дні, в залежності від міста в якому Ви проживаєте. Оплатити замовлений товар можна при отриманні (післяплата) в обраному Вами відділенні компанії "Нова Пошта" у вашому місті. Адреси відділень: https://novaposhta.ua/ru/office. Вартість доставки - від 40 гривень. Точну вартість доставки можна порахувати на калькуляторі: https://novaposhta.ua/delivery.

Звертаємо увагу! Відправка товару день в день можлива при замовленні до 14:00. Після цього часу, посилка їде на наступний день. У деяких випадках, наприклад перед святами, при великому навантаженні на логістику, відправка замовлення може відбуватися на наступний ранок. Просимо ставитися до цього з розумінням. Всі замовлення будуть відправлені. Заздалегідь дякую!

Термін зберігання Вашої посилки на відділенні - до 3х днів. Просимо вчасно забирати посилки. Дякую за розуміння.

Для економії коштів, щоб не платити за послугу післяплати, оплатити замовлення також можна повністю, на розрахунковий рахунок ФОП. Вкажіть в коментарях при оформленні даний спосіб і наш менеджер дасть Вам реквізити. Економія таким способом - 1% від вартості товару. (Товар Стахів в будь-якому випадку на повну вартість)

Звертаємо увагу! Термін зарахування грошових коштів в залежності від банку - від 10 хвилин до 3-х банківських днів!

Товари під замовлення:
Не всі товари представлені на нашому сайті ми зберігаємо на своєму складі і можемо відвантажувати день в день. Товарів на сайті велика кількість і безліч позицій має відповідний статус. Приклад: "Під замовлення 7-14 днів". Враховуються робочі (банківські) дні. Вихідні, а також святкові дні - не враховуються. Для підтвердження зацікавленості покупки, Вами вноситься мінімальний завдаток в розмірі 10% від вартості замовлення. Розмір передоплати залежить від категорії товару. Після оформлення заявки, з Вами зв'яжеться менеджер, уточнить доступність обраної Вами позиції, термін поставки і суму передоплати. У випадках більшого терміну зазначеного на сайті, менеджер попереджає при оформленні. Внести завдаток можна у нас на пункті видачі, де наш менеджер випише документ про оплату, або на розрахунковий рахунок ФОП - якщо Ви проживаєте в регіонах або не можете приїхати в магазин. Завдаток вважається послугою і є оплатою транспортних, страхових і складських послуг при доставці товару. Після приїзду замовленого Вами товару, вам повідомлять про його прибуття і його можна буде забрати у нас на пункті видачі, доставити по Києву кур'єром або відправити Нової Пошти. У разі повернення такого товару при його працездатності, завдаток утримується для покриття пов'язаних з доставкою витрат. Також хочемо попередити, що в зв'язку з часто нестабільним курсом валют, на який ми не можемо вплинути, можливий варіант зміни вартості товару на момент отримання як в більшу, так і в меншу сторону відповідно. Мінімальна передплата не може зафіксувати повну вартість. Для фіксації ціни в день замовлення - просимо оплачувати замовлення повністю на 100%. Рахунок-фактура на товари зі статусом "Предзаказ» не виставляються, тільки на товари в наявності. Дякую за розуміння.

Будь ласка, зверніть увагу! Для максимально точної та ефективної ідентифікації платежів - просимо оплачувати рівно ту суму, яка вказана вам в повідомленні, а так-же вказувати в призначенні платежу ваш номер замовлення - IDXXXXX, який так-же вказано. В іншому випадку, якщо вказати призначення платежу не можливо і сума може не сходиться з висланої Вам - зателефонуйте і повідомте про оплату замовлення. Це дуже важливо.

Безготівкова форма оплати:
Перерахування без ПДВ, + 5% до вартості товару за готівковий розрахунок
Термін актуальності рахунків - 48 годин